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明察面试谎言的四种方法
2011-08-17|资讯来源: 设计英才网|查看: 1365

明察面试谎言的四种方法
在招聘面试中,如何识别应聘者描述中的谎言?笔者通常会用一些简单的办法,比如观察法、重复求证法、细节求证法、旁证法等。

观察法

正所谓相由心生。我们遇到的很多应聘者的形象气质与简历上描述的往往会有差距:比如有的应聘者衣冠凌乱,这就与他简历上自我描述的注重细节、做事一丝不苟等特点不相符;再如我们也可以通过观察应聘者在做自我介绍时是否镇定自若、表述清晰,来判断是否与他简历描述的稳重、善于沟通、逻辑性强等特点相符合。

笔者经常会从应聘者的言谈举止去观察判断他的特点,并从一个或几个角度随机提一些问题来验证自己的观察与判断。一般会从“三度两感”来展开,分别是“态度、气度、厚度(知识、常识)”,“节奏感、平衡感”,进一步找到应聘者的“场局感”和“分寸感”是否与他简历上的描述或者他本人的形象能够一致。值得欣喜的是,有一些应聘者其实与他一见面就如沐春风,感觉非常真实,是组织想要的人,整个面试过程对他来说只是一个形式或者补充一些基本信息而已。

重复求证法

应聘者在描述自己的性格、能力、经历的过程中,一般会用一些积极乐观、有利于自己的表述,在简历中也往往是乐观描述多于客观描述。为了找到一个客观的应聘者,笔者一般会要求应聘者描述一些事件,比如成长经历,最有挑战的、最困难的、最津津乐道的事情等;在应聘者描述这些事件的时候,为了印证其真实性,笔者往往会不经意间隔一段时间再重复问同一个问题,如果他的答案前后不一致,就能判断里面有瞎编的成分。

很多高明的应聘者会隐藏得很好,能顺利通过面试,但在他们入职之后,重复求证也能继续使用,大部分人在松懈的状态下最终会露出马脚,正所谓“躲得了初一,躲不过十五”。

细节求证法

从细节之中我们往往可以看出真伪,比如对于销售人员,他会对自己职业生涯里最辉煌的战绩记忆深刻,每个细节都能记得很清楚。而当你问到其中一些具体的细节而对方支支吾吾时,大体就能揭穿他的业绩谎言。

有一次,笔者在一个高校里做招聘,一个学生过来面试,很自信。他的简历写满了学生工作经历,面试时侃侃而谈,逻辑也无懈可击。他说他曾是学生会实践部副部长,主持过野外生存大赛,并且描述了整个比赛的组织过程,以及学校、媒体的参与。笔者马上来了兴趣,于是又随机再往细节问了一些问题,比如前期推广的具体方式、报名人数、参赛人数、组织比赛的人数、比赛分为哪几个阶段、历时多少天、分别是哪些媒体参与等等。当往细节深究时却发现他开始躲躲闪闪,于是笔者判断他并不是这个活动的主要组织者,也可能并没有在实践部当过副部长。

旁证法

般来说,在我们决定录用一些人员的时候,会电话咨询—下他的老师或者以前的直接上级,或者与他共事的人,甚至是他的朋友,看看大家对他的评价,以补充一些信息。这些补充非常有必要,哪怕这些人的评价并不客观,我们一样可以从中看出一些端倪。

总之,辨识面试中的“真实”与“谎言”并不是一件难事,也不会有很多奇特的办法,毕竟我们不能在面试时像心理催眠师那样给应聘者催眠,了解他的潜意识和真实情况。但可以通过形、势、理、气,望、闻、问、切,来做中医式诊断。作为应聘者,应该客观认识自己,客观描述自己,重点突出自己。而作为面试者,应该像庖丁解牛,“无他,唯手熟尔”,见多了就识广多做总结思考,HR工作方能更出色,才能为组织奠定更好的人才基础。

 

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